健康
在標(biāo)榜“名醫(yī)”常駐主播、擁有百萬粉絲的養(yǎng)生直播賬號中，每天準(zhǔn)時(shí)開播、分享健康知識的“醫(yī)生”，沒有一個(gè)標(biāo)明姓名、醫(yī)院和職位. 近期，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生視頻，健康直播和短視頻魚龍混雜，有的看似傳授健康知識，實(shí)則只賣保健品； 很多視頻主播冒充大師、名醫(yī)賣課。 還有一些視頻博主，用夸張、聳人聽聞的標(biāo)題來吸引用戶點(diǎn)擊，從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
在網(wǎng)絡(luò)直播和視頻平臺上，健康養(yǎng)生內(nèi)容早已成為熱門品類。 一方面養(yǎng)生視頻，隨著現(xiàn)代居民健康意識和健康需求的提高，人們迫切需要了解健康知識； 另一方面，當(dāng)人們患有疾病或處于亞健康狀態(tài)時(shí)，他們也有強(qiáng)烈的愿望去了解恢復(fù)健康的方法。 在當(dāng)今信息發(fā)達(dá)、傳播方式多樣的時(shí)代，普通人除了通過傳統(tǒng)渠道就醫(yī)外，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取健康知識完全可以理解，網(wǎng)絡(luò)平臺也有責(zé)任和能力滿足這一需求。要求。
但是，養(yǎng)生和醫(yī)學(xué)知識畢竟關(guān)系到人們的身體健康和生命安全，其傳播渠道可以普及，但專業(yè)門檻絕不能降低。 縱容缺乏專業(yè)能力的主播招搖撞騙，打著“名醫(yī)”、“專家”的旗號在網(wǎng)絡(luò)上胡說八道，至少給信以為真的粉絲造成經(jīng)濟(jì)損失，在保健品上花不必要的錢，最嚴(yán)重的是延誤治療會直接危害健康。 因此，對于醫(yī)療健康視頻信息的制作、發(fā)布和傳播，平臺必須出臺更嚴(yán)格的規(guī)則。
根據(jù)新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》，涉及醫(yī)療健康領(lǐng)域內(nèi)容的自媒體、公眾號等必須取得相關(guān)資質(zhì)。 注冊公眾賬號時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供其專業(yè)背景，以及依照法律、行政法規(guī)取得的職業(yè)資格或者服務(wù)資格等相關(guān)材料，并進(jìn)行必要的驗(yàn)證。 平臺上那些冒充“師傅”賣課的健康視頻主播，如果不具備行醫(yī)資格，明顯違反了管理規(guī)定，平臺必須及時(shí)處理。 此外，《廣告法》還明確要求，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有功效、安全性等方面的斷言或者保證，不得標(biāo)明治愈率、有效性。 視頻主播如果利用平臺流量投放廣告，必須嚴(yán)格按照廣告投放。 藥品廣告法的有關(guān)規(guī)定。
即使是具有行醫(yī)資格的醫(yī)生，也不能在網(wǎng)絡(luò)平臺上大談特談，利用個(gè)人身份謀取不正當(dāng)利益。 不久前，國家衛(wèi)健委、公安部、國家醫(yī)保局等九部門聯(lián)合印發(fā)《2022年整治藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)的工作要點(diǎn)》 ，并在“深入開展醫(yī)療領(lǐng)域亂象”部分提出，將嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員利用職務(wù)、身份直播帶貨行為。 也就是說，一旦有人以專業(yè)身份在平臺上銷售藥品或保健品，無論是真醫(yī)生還是假醫(yī)生，都應(yīng)該被取締。
根據(jù)上述規(guī)范要求，一些平臺出臺了更具體、更細(xì)化的規(guī)則，如禁止非醫(yī)療認(rèn)證用戶發(fā)布疾病預(yù)防、診斷、治療、用藥等醫(yī)療相關(guān)內(nèi)容，并做出更明確的區(qū)分介于醫(yī)學(xué)科普和健康科普等之間。當(dāng)然，也不排除有一些人試圖鉆空子，比如“賣狗肉”，把保健食品包裝成自稱“萬能藥”的治病，誤導(dǎo)觀眾下單。 對此，平臺也應(yīng)加強(qiáng)日常排查，暢通舉報(bào)渠道，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將依法查處。
現(xiàn)實(shí)中，大眾對很多基本的健康問題了解不多，對健康視頻產(chǎn)品的需求仍然很大。 因此，優(yōu)先支持科學(xué)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康信息是平臺的重要職責(zé)。 對此，平臺不妨以對外招聘或內(nèi)部專崗的形式，聘請專業(yè)人士進(jìn)行健康信息甄別，聘請專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)對主播資質(zhì)和水平進(jìn)行評估，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。 無論如何，健康視頻產(chǎn)品的推薦不應(yīng)該基于“唯流量論”，而應(yīng)該放大那些理性的、建設(shè)性的、秉持專業(yè)視角的聲音。
