健康
▲一些不法分子看到“商機(jī)”，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)兜售所謂“健康課程”，兜售高價(jià)劣質(zhì)保健品，收割老年人的錢(qián)包。圖片/IC照片
“你看，我又收到了30美分?！甭?tīng)完健康課并回答問(wèn)題后，湖南長(zhǎng)沙72歲的任琳高興地向家人講述了自己獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。
《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像任琳一樣沉迷于網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)生局、花錢(qián)買(mǎi)課程、瘋狂做筆記、購(gòu)買(mǎi)保健品的老人還有很多。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多老年人的保健“戰(zhàn)場(chǎng)”轉(zhuǎn)移到了線上，他們通過(guò)各大平臺(tái)獲取保健知識(shí)。一些不法分子看到“商機(jī)”，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兜售所謂“健康課程”，兜售高價(jià)劣質(zhì)保健品，以收割老年人的錢(qián)包。
聊天室、直播間的醫(yī)保局當(dāng)然不是用30毛錢(qián)的小恩惠來(lái)吸引老人那么簡(jiǎn)單。報(bào)道中可見(jiàn)，捏造“專(zhuān)家”身份，在短視頻平臺(tái)、小直播APP、私房直播等渠道進(jìn)行直播，采取“拉人頭”的手段被用來(lái)通過(guò)設(shè)置密碼進(jìn)入直播間“聽(tīng)課”……快速操作后，設(shè)置陷阱，通過(guò)層層考核引誘他進(jìn)入游戲，讓老人沉迷其中并深信不疑。
其中，“專(zhuān)家”的身份成為商家吸引流量的關(guān)鍵。事實(shí)上，老年人“迷戀”保健品已經(jīng)不是什么新聞了。保健品線上銷(xiāo)售也是行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。然而，一些商家卻把線下健康講座的套路搬到網(wǎng)上，讓所謂的假專(zhuān)家在網(wǎng)上講課，利用“權(quán)威”的形象吸引粉絲，以達(dá)到賣(mài)貨賺錢(qián)的目的，污染了市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。 ，辜負(fù)了老人的信任，更容易對(duì)老人的身心健康造成傷害。
其實(shí)衛(wèi)生局怎么會(huì)有這么多專(zhuān)家呢？許多所謂的專(zhuān)家?guī)缀醵际亲苑Q(chēng)的。他們沒(méi)有資格證明，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)資格。只要他們能說(shuō)得好養(yǎng)生專(zhuān)家，就能找到工作。
從報(bào)告中的案例可以看出，僅有高中學(xué)歷的遲某軍擔(dān)任講師，被公司包裝成“健康專(zhuān)家”，并具有多個(gè)虛構(gòu)頭銜，如“秘書(shū)長(zhǎng)”等?？拱?zhuān)項(xiàng)基金會(huì)”和“航天營(yíng)養(yǎng)”。運(yùn)動(dòng)學(xué)專(zhuān)家”等；還有的冒充“道士”、“中醫(yī)”、“中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)”、“國(guó)民營(yíng)養(yǎng)師”給老人“授課”。
這些名字太具有欺騙性，老年人可能永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)遇到它們?，F(xiàn)在他們能在網(wǎng)上聽(tīng)到他們的健康課程，他們自然愿意相信。而且，這些“專(zhuān)家”的教學(xué)內(nèi)容確實(shí)包含一些眾所周知的常識(shí)和基本健康知識(shí)，并不完全是騙人的。再加上“拯救無(wú)數(shù)生命”、介紹成功治療案例等自我宣傳，老人家更加信服。
“專(zhuān)家”能夠欺騙老年人，肯定與老年人缺乏媒介素養(yǎng)有關(guān)。但更深入的問(wèn)題是，這些人怎么能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨意稱(chēng)呼自己呢？身份公然造假，讓老年人憑假身份獲取健康知識(shí)、購(gòu)買(mǎi)保健品。這種銷(xiāo)售操作從一開(kāi)始就有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。
還需要注意的是，這種醫(yī)保局針對(duì)目標(biāo)人群特別精準(zhǔn)。他們大多采用私域直播，設(shè)置密碼進(jìn)入直播間，對(duì)特定人群進(jìn)行“授課”。這不僅有利于降低專(zhuān)家身份暴露的風(fēng)險(xiǎn)，還能在封閉的空間內(nèi)營(yíng)造“信任的氛圍”，反過(guò)來(lái)對(duì)老年人進(jìn)行“洗腦”。
所以，我們不能再讓衛(wèi)生局的專(zhuān)家們這么“瘋狂”了。中央網(wǎng)信辦今年推出的《傾浪·打擊網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假低俗亂象》中明確要求平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播的規(guī)范管理，加強(qiáng)主播資質(zhì)審核”，“并處罰那些沒(méi)有認(rèn)證資質(zhì)、冒充專(zhuān)業(yè)賬號(hào)、利用個(gè)人身份進(jìn)行直播的，將依法依規(guī)嚴(yán)格處理?！?/p>
因此，群聊工具和直播平臺(tái)有責(zé)任對(duì)這些健康專(zhuān)家的身份進(jìn)行審核、篩選和認(rèn)證。一旦發(fā)現(xiàn)有欺詐行為，可采取封號(hào)、禁播、列入黑名單等措施嚴(yán)厲處罰。同時(shí)，對(duì)于私人直播、小型直播APP，可以通過(guò)設(shè)置敏感詞、跳轉(zhuǎn)外部鏈接風(fēng)險(xiǎn)提示、設(shè)置明確的舉報(bào)窗口等方式，防止老年人上當(dāng)受騙。
“嘴上說(shuō)的是醫(yī)療保健，但幕后是生意?！贬t(yī)療保健領(lǐng)域的直播帶貨也需要特別關(guān)注。嚴(yán)格監(jiān)管虛假宣傳等違法行為，同時(shí)加大對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)力度，防止老年人信息被非法獲取、精準(zhǔn)定位。
事實(shí)上，直播間醫(yī)保局的亂象也體現(xiàn)了老年人群體對(duì)醫(yī)療保健知識(shí)的渴求。有關(guān)部門(mén)不妨加大健康養(yǎng)生的普及力度，通過(guò)與平臺(tái)企業(yè)合作推出更多健康養(yǎng)生項(xiàng)目養(yǎng)生專(zhuān)家，滿(mǎn)足老年人的需求。
