生活
10月16日凌晨3時(shí)02分，長(zhǎng)沙市120急救中心，正值晚夜班的調(diào)度員沈素云接到這樣一個(gè)電話，電話那頭是一個(gè)小孩子的聲音。
原因是家住長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)某小區(qū)的肖女士因半夜起床給孩子沖奶粉不小心摔倒在地動(dòng)彈不得。危急時(shí)刻，四歲半的小寶佑佑人生第一次撥通了120呼救電話，與調(diào)度員說明狀況、確認(rèn)地址并保持通話。最終，在佑佑的幫助下，調(diào)度員順利鎖定具體位置，成功送肖女士就醫(yī)治療。
電話中，四歲半的小寶佑佑真的很勇敢。
“喂？這里，有人摔跤了?！?/p>
“哪里？在什么位置？”
“嗯……在家里，嗚嗚嗚……”電話里，呼救人的聲音斷斷續(xù)續(xù)，伴隨著啜泣。
“你旁邊還有其他人嗎？讓旁邊的人接電話吧?！卑l(fā)現(xiàn)呼救人不能清楚描述地址，沈素云問詢是否還有其他人能夠通話。
“還有人……兩個(gè)人。”電話那頭，稚嫩的聲音抑制不住哭喊道，“媽媽……嗚嗚嗚…我媽媽要死了……媽媽，馬上要死了……”
“你住在哪里？哪個(gè)小區(qū)？”此時(shí)，沈素云意識(shí)到呼救人可能是年幼的小朋友，她趕緊問詢具體位置。
“我，不記得了?！?/p>
“你剛剛不是說旁邊有兩個(gè)人嗎？要旁邊的人接電話好不好？”
“但是她不接?！?/p>
“她為什么不接？”沈素云引導(dǎo)小寶，“把手機(jī)給旁邊的人。”
“媽媽……你快點(diǎn)接電話，媽媽……你快點(diǎn)，起來…”
聽到電話里小寶無助的哭聲，同樣是寶寶媽的沈素云心都碎了。她突然明白了，小寶口中的“兩個(gè)人”指的是他自己和媽媽，此時(shí)此刻只有小寶在媽媽身邊。通過一步步問詢，沈素云了解到小寶才四歲半，小寶媽媽處于摔倒在地的狀態(tài)，不能動(dòng)彈和說話。
“寶貝你知道家里其他人的電話嗎？告訴我你爸爸的電話，知道不？”沈素云嘗試通過小寶獲取其他家屬聯(lián)系方式。
“我不知道，我只知道媽媽的電話，181*********。”小寶流暢背出了媽媽的手機(jī)號(hào)碼，可是卻無法說明所在位置。
“是這樣的小朋友，你電話不要掛，你打開門，去敲一下鄰居的門好不好？讓鄰居告訴阿姨地址在哪里好不好？”沈素云一邊想辦法獲取地址，一邊安慰小寶，“寶貝你要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，快一點(diǎn)去敲門，要他們告訴我在哪里。”
在保持通話的第5分鐘，為了盡快獲取地址，沈素云果斷聯(lián)動(dòng)了110指揮中心，向公安民警申請(qǐng)181電話號(hào)碼持有人定位。同時(shí)，沈素云在120調(diào)度系統(tǒng)里檢索出了1條該號(hào)碼在2019年的呼救記錄，心里燃起一絲新的希望，她開始與小寶確認(rèn)平臺(tái)上當(dāng)時(shí)記錄的地址信息。
“小朋友，你們家是不是在****小區(qū)？”
“是的！”小寶回應(yīng)。
“你們?cè)?樓，*棟1單元602對(duì)不對(duì)？”
“對(duì)！”
終于，沈素云成功喚起了小寶的記憶，確認(rèn)了具體位置，她立即調(diào)派最近救護(hù)車前往現(xiàn)場(chǎng)。不久后，財(cái)貿(mào)醫(yī)院急救站侯海志醫(yī)生反饋肖女士已成功獲救。今日，調(diào)度員通過回訪得知，肖女士經(jīng)過檢查治療，目前已康復(fù)出院。
“當(dāng)時(shí)我人是清醒的，但是動(dòng)不了，也說不了話。看著崽崽在旁邊拿我的手機(jī)，慌張地自言自語說要打120，他知道要打120，先是打開了微信，然后發(fā)現(xiàn)不對(duì)，最后通過撥號(hào)成功撥通了120。我覺得他非常勇敢?！毙づ啃牢康卣f。
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