1、保留有效證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片與商家溝通的聊天記錄;
2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,在溝通時注意別掉進商家的聊天陷阱里;
3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔運費;
4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔所涉及商品的物流費用;
5、向平臺投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一