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1、詢問顧客對產(chǎn)品的興趣、偏好;
2、向顧客提供能滿足他們需要的產(chǎn)品;
3、向顧客相關(guān)的產(chǎn)品特性;
4、向顧客說明相關(guān)產(chǎn)品的好處及購買后能帶給他們的利益;
5、回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問;
6、在使顧客充分掌握相關(guān)信息的基礎,幫其做出購買決策;
7、向顧客附加推薦相關(guān)產(chǎn)品;
8、使顧客相信自己的購買決策是明智合理的。
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