質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。
如果說金錢是商品的價(jià)值尺度,那么時(shí)間就是效率的價(jià)值尺度,因此對(duì)于一個(gè)辦事缺乏效率者,必將為此付出高昂代價(jià)。
產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說,不是100分就是0分。
培育能力的事必須繼續(xù)不斷地去做,又必須隨時(shí)改善學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效率,才會(huì)成功。
寧肯少些,但要好些。
技術(shù)教育是手工勞動(dòng)的升華,它能把手工勞動(dòng)的效率提高到最高程度。
世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。
將良品率預(yù)定為85,那么便表示容許15的錯(cuò)誤存在。
全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來。
世界上只有兩種物質(zhì):高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人。