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虛擬運(yùn)營(yíng)商其實(shí)是運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售。也就是說中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信將自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)售給有資質(zhì)的企業(yè)，由這些企業(yè)自主進(jìn)行移動(dòng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商一般擁有某種或者某幾種能力（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等），在租用基礎(chǔ)通信資源之后，根據(jù)自身主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)通信服務(wù)進(jìn)行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶服務(wù)系統(tǒng)，向消費(fèi)者提供通信服務(wù)。
目前工信部已經(jīng)向有資質(zhì)的企業(yè)發(fā)放了五批牌照，而一些廠商也已經(jīng)推出了自己的移動(dòng)通信產(chǎn)品。與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商相比，虛擬運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪兒？
首先我們要知道什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是渠道。得渠道者得天下，這句話永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)，這既是虛擬運(yùn)營(yíng)商自己的有信心切入基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域的來源，也是基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商評(píng)估候選者的重要參考指標(biāo)之一。渠道意味著品牌認(rèn)知，意味著用戶流量。誰(shuí)有能量在人口紅利已經(jīng)見頂?shù)臅r(shí)下，幫助基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商獲得用戶增長(zhǎng)，誰(shuí)就能活下來。
但是，渠道作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，恐怕不是一種可以長(zhǎng)久的事情，隨著時(shí)間的推移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一是可以補(bǔ)上渠道短板，二是渠道的可利用價(jià)值也隨著時(shí)間推移而逐漸的消散。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力是服務(wù)創(chuàng)新。提供與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商不同的、差異化的、比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是虛擬運(yùn)營(yíng)商確立市場(chǎng)地位的重要一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不是虛擬運(yùn)營(yíng)商的生命線，那么服務(wù)就成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的生命線。
服務(wù)創(chuàng)新的本質(zhì)是改善用戶電信業(yè)務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)，這種體驗(yàn)既包括賬單服務(wù)與電信業(yè)務(wù)消費(fèi)直接相關(guān)的服務(wù)，也包括異業(yè)的服務(wù)組合。服務(wù)創(chuàng)新是虛擬運(yùn)營(yíng)商使自己區(qū)別與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵一環(huán)，也是在虛擬運(yùn)營(yíng)商之間建立獨(dú)特地位的關(guān)鍵手段。
但是大量的服務(wù)創(chuàng)新意味著高度密集的成本投入，這是一個(gè)成本約束的事情，不可以無止境。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品創(chuàng)新。這種產(chǎn)品創(chuàng)新，我所言說的，不是轉(zhuǎn)售的電信業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新。我所言的創(chuàng)新是虛擬運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商合作，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商的“體驗(yàn)良好”的管道服務(wù)者?；蛘哒f，虛擬運(yùn)營(yíng)商利用自己在原先所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位，利用獲得的便利的電信業(yè)務(wù)管道，進(jìn)行本行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，那么也能夠促進(jìn)其轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展，并形成獨(dú)特的市場(chǎng)品牌和建立新的市場(chǎng)地位。
競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的變化，已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的變遷，就需要虛擬運(yùn)營(yíng)商在不同的競(jìng)爭(zhēng)模式下，具備不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是說，能夠活下來的好的運(yùn)營(yíng)商必然有一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力遞次遷移躍升的過程。
當(dāng)然，我這里所討論的虛擬運(yùn)營(yíng)商是指那些要干事的，而不是拿著牌照等著收購(gòu)或者奇貨可居等著賣或者只是向資本市場(chǎng)講故事的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
通俗點(diǎn)講，就是一種我告訴你，你都做不到而我能做到的能力。什么是虛擬運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力？是市場(chǎng)資源嗎？不是，市場(chǎng)資源只能說你比別人占有先機(jī)，起跑線更靠前一點(diǎn)，糟蹋一手好牌的例子并不鮮見。
真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是對(duì)產(chǎn)品的深加工能力！具體到虛擬運(yùn)營(yíng)商，就是對(duì)ICT業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力。這里的運(yùn)營(yíng)跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所討論的“運(yùn)營(yíng)”不是一個(gè)概念，而是一種綜合實(shí)力。
其實(shí)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅是虛擬運(yùn)營(yíng)商的，也是任何一個(gè)完全市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)商的。以建設(shè)為中心跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)過去，以市場(chǎng)為中心時(shí)代比拼的是內(nèi)功。要想繼續(xù)向上發(fā)展，靠的就是對(duì)CT業(yè)務(wù)，對(duì)ICT業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力，這也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商走向成熟的必經(jīng)之路。
未來之路，虛擬運(yùn)營(yíng)商將何去何從？
第一、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過近8年時(shí)間的發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從最初的用戶高速增長(zhǎng)階段，進(jìn)入到了用戶平穩(wěn)發(fā)展階段，加之實(shí)名制政策的實(shí)行，非實(shí)名增長(zhǎng)用戶的水分得到擠壓，帶來了用戶增長(zhǎng)速度的整體放緩。
在這一階段，虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)要在業(yè)務(wù)質(zhì)量、用戶價(jià)值上做文章，要堅(jiān)持不懈地加大技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新力度，做到以創(chuàng)新求發(fā)展，靠差異化經(jīng)營(yíng)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高用戶價(jià)值。
第二、進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持不懈地落實(shí)手機(jī)用戶實(shí)名制和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡功能化限制的要求。近年來，虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)積極履行實(shí)名制政策規(guī)定，取得了顯著成果，但是也有部分企業(yè)對(duì)代理渠道管理不嚴(yán)格，仍存在非實(shí)名登記的情況。
必須看到，在新的發(fā)展時(shí)期，只有講品質(zhì)、重信用，依法運(yùn)作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)才會(huì)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。因此，虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)依法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，團(tuán)結(jié)一致維護(hù)自己的社會(huì)信譽(yù)，履行好應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步加大整治力度，確保用戶實(shí)名登記工作落到實(shí)處，在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡規(guī)范發(fā)展方面，在綜合整治騷擾電話、垃圾短信方面要更加重視。
第三、單純依靠號(hào)碼供應(yīng)驅(qū)動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)模式已不可行，行業(yè)應(yīng)持續(xù)加大對(duì)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新的探索。2020年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)將進(jìn)入存量號(hào)碼經(jīng)營(yíng)時(shí)代，能否從碼號(hào)經(jīng)營(yíng)渠道轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，決定行業(yè)未來的發(fā)展前景。
5G是轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)創(chuàng)新的最大機(jī)遇之一，5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)需要深度挖掘各行各業(yè)對(duì)信息的技術(shù)要求，加強(qiáng)移動(dòng)通信與各行各業(yè)深度融合技術(shù)，探索與垂直行業(yè)共贏的全新商業(yè)模式，積極摸索實(shí)踐、推動(dòng)跨界融合、豐富用戶選擇，加大技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等方面的創(chuàng)新力度。
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